Tôi sẽ cho bạn đọc [số lượng] bài viết bán hàng của [tên người / "chính tôi"]. Hãy phân tích kỹ và trả lời các câu hỏi sau: 1. GIỌNG VĂN: Tone tổng thể là gì? (ví dụ: thân thiện, sắc bén, chuyên gia, gần gũi...) Mô tả bằng 3–5 tính từ cụ thể. 2. NHỊP ĐIỆU: Câu dài hay ngắn? Đoạn dài hay ngắn? Có dùng bullet point không? Có dùng câu hỏi không? 3. TỪ NGỮ ĐẶC TRƯNG: Liệt kê 10–15 từ/cụm từ hay xuất hiện nhất. Từ nào là đặc trưng, từ nào là cần tránh. 4. CẤU TRÚC BÀI: Thường mở đầu bằng gì? Kết thúc bằng gì? Phần body thường đi theo logic nào? 5. CÁCH BÁN HÀNG: Họ tạo ra desire như thế nào? Dùng FOMO, social proof, benefit, pain point, hay cách khác? 6. EMOJI & FORMAT: Có dùng emoji không? Dùng nhiều hay ít? Có dùng hashtag không? Sau khi phân tích xong, hãy viết cho tôi 1 đoạn mô tả tổng thể giọng văn này — như thể bạn đang hướng dẫn một AI khác bắt chước đúng giọng đó. --- ĐÂY LÀ CÁC BÀI MẪU: [Dán toàn bộ bài mẫu bạn đã thu thập ở Bước 2 vào đây]

Dựa trên toàn bộ phân tích vừa rồi, hãy tạo cho tôi một file SKILL.md hoàn chỉnh theo cấu trúc sau: --- name: viet-content-ban-hang-[tên người hoặc tên sản phẩm viết liền không dấu] description: [1 câu mô tả ngắn khi nào dùng skill này] --- # Skill: Viết Content Bán Hàng — [Tên] ## Persona [Mô tả người viết là ai, bán gì, đứng ở góc nào khi viết] ## Giọng văn [Tone, nhịp điệu, từ ngữ đặc trưng, từ cần tránh — càng cụ thể càng tốt] ## Cách tạo desire & bán hàng [Cách họ khơi gợi nhu cầu, tạo urgency, xử lý objection trong bài viết] ## Cấu trúc bài viết [Mở đầu thường như thế nào, body đi theo logic gì, kết thúc ra sao] ## Ví dụ giọng văn ĐÚNG [Viết 2 đoạn ngắn minh họa đúng giọng — dựa trên bài mẫu] ## Ví dụ giọng văn SAI [Viết 1 đoạn cùng chủ đề nhưng sai giọng — để dễ phân biệt] ## Workflow khi nhận yêu cầu [Các bước Claude cần làm khi được yêu cầu viết bài theo skill này] Yêu cầu: Càng cụ thể càng tốt. Không viết chung chung. Mỗi mục phải có ví dụ hoặc tiêu chí đo được.

Tên sản phẩm/dịch vụ: [điền vào] Giá: [giá gốc / giá ưu đãi nếu có] Khách hàng mục tiêu: [ai, làm gì, vấn đề gì] Lợi ích chính (3 điểm): [điền vào] Điểm khác biệt so với đối thủ: [điền vào] Bằng chứng/social proof: [số KH, review, kết quả thật nếu có] Urgency/Ưu đãi đang có: [deadline, bonus, giới hạn số lượng...] CTA mong muốn: [inbox, click link, gọi điện, đặt hàng...]

Dùng skill viết content trong file SKILL.md, viết cho tôi 3 bài post Facebook bán hàng cho sản phẩm sau: [Paste toàn bộ brief sản phẩm từ Bước 1 vào đây] Yêu cầu: Mỗi bài viết theo 1 angle khác nhau: - Bài 1: Angle PAIN POINT — mở đầu bằng vấn đề KH đang gặp, dẫn đến sản phẩm như giải pháp - Bài 2: Angle SOCIAL PROOF — mở đầu bằng kết quả thật/câu chuyện KH đã dùng - Bài 3: Angle URGENCY — tạo cảm giác cần mua ngay, không phải "để sau" Mỗi bài 200–350 chữ. Viết xong 3 bài mới dừng, không hỏi thêm.

Viết tiếp cho tôi 3 caption ads cho cùng sản phẩm trên. Vẫn dùng giọng trong SKILL.md. - Caption 1: Cho ảnh sản phẩm — ngắn, benefit rõ, CTA mạnh. Dưới 100 chữ. - Caption 2: Cho video testimonial — dẫn dắt từ kết quả thật, kéo người xem muốn biết thêm. Dưới 120 chữ. - Caption 3: Cho ảnh so sánh trước/sau hoặc before/after — tạo contrast rõ ràng. Dưới 100 chữ. Mỗi caption phải có CTA rõ ràng ở cuối.

Viết cho tôi 2 email bán hàng cho cùng sản phẩm. Vẫn dùng giọng trong SKILL.md. Email 1 — Email giới thiệu lần đầu: Gửi cho người chưa biết sản phẩm. Mục tiêu: tạo interest, kéo họ click tìm hiểu thêm. Cấu trúc: Subject line → Hook câu đầu → Vấn đề → Giải pháp → Social proof ngắn → CTA Email 2 — Email follow-up/closing: Gửi cho người đã biết nhưng chưa mua. Mục tiêu: tạo urgency, xử lý objection, chốt. Cấu trúc: Subject line gợi lại → Nhắc lại lợi ích chính → Xử lý 1 objection phổ biến → Urgency → CTA mạnh Mỗi email không quá 250 chữ phần body. Viết subject line trước, rồi mới viết body.

Viết cho tôi 2 tin nhắn Zalo/ZNS cho cùng sản phẩm. Vẫn dùng giọng trong SKILL.md nhưng cần cực kỳ ngắn gọn. Tin nhắn 1 — Thông báo ưu đãi: Báo về chương trình khuyến mãi/deadline đang có. Tạo urgency. Tối đa 200 ký tự (kể cả khoảng trắng). Tin nhắn 2 — Nhắc nhở / Re-engage: Gửi cho người đã hỏi nhưng chưa mua. Nhắc nhẹ, không spam. Tối đa 180 ký tự. Sau mỗi tin nhắn, hãy đếm và ghi rõ số ký tự thực tế.

Tôi sẽ cho bạn đọc ads của [số lượng] đối thủ trong ngành [tên ngành/sản phẩm]. Hãy phân tích và trả lời: 1. PATTERN PHỔ BIẾN: Những yếu tố nào xuất hiện trong hầu hết ads? (angle, format, CTA, pain point hay khai thác...) 2. ANGLE HAY DÙNG NHẤT: Họ thường mở đầu bằng gì? Pain point? FOMO? Benefit? Social proof? 3. ĐIỂM YẾU CHUNG: Điều gì họ CHƯA làm hoặc làm chưa tốt? Đây là cơ hội để tôi làm khác đi. 4. ADS NỔI BẬT NHẤT: Ads nào bạn đánh giá là hiệu quả nhất? Tại sao? 5. GÓC CHƯA AI KHAI THÁC: Có angle nào về sản phẩm này mà không đối thủ nào đang dùng không? Cuối cùng: Viết cho tôi 3 insight quan trọng nhất tôi nên áp dụng khi viết ads cho sản phẩm tương tự. --- NỘI DUNG ADS ĐỐI THỦ: [Paste toàn bộ nội dung ads đã thu thập từ Bước 1]

Dựa trên ads đối thủ vừa phân tích và sản phẩm [tên sản phẩm của bạn], hãy xây dựng cho tôi chân dung khách hàng mục tiêu (ICP) chi tiết: 1. NHÂN KHẨU HỌC: Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, khu vực. 2. HÀNH VI ONLINE: Họ hay dùng nền tảng nào? Theo dõi ai? Hay mua online không? Mua vào thời điểm nào? 3. PAIN POINT: 5 vấn đề cụ thể họ đang gặp phải liên quan đến [lĩnh vực sản phẩm]. Mô tả bằng ngôn ngữ của chính họ — như cách họ sẽ nói với bạn bè, không phải ngôn ngữ marketing. 4. TRIGGER MUA: Điều gì khiến họ quyết định mua? Sự kiện nào trong cuộc sống kích hoạt nhu cầu? 5. OBJECTION PHỔ BIẾN: 5 lý do họ thường dùng để không mua. Và câu trả lời tốt nhất cho từng lý do đó. 6. KỲ VỌNG: Họ muốn đạt được gì sau khi mua? Cả kết quả thực tế lẫn cảm xúc muốn có. Format output: Viết như một persona document — tôi sẽ paste vào brief ads sau.

Dùng skill trong SKILL.md, viết cho tôi 3 bộ creative copy ads cho sản phẩm sau. THÔNG TIN SẢN PHẨM: [paste brief sản phẩm từ Ngày 3] INSIGHT TỪ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ: [paste 3 insight từ Bước 2] ICP KHÁCH HÀNG: [paste phần Pain Point và Objection từ Bước 3] Mỗi bộ copy gồm: - HEADLINE: Dòng chữ đầu tiên, tối đa 10 từ, phải dừng được scroll - PRIMARY TEXT: Đoạn mô tả, 80–150 chữ - CTA: Nút kêu gọi hành động (1 cụm từ ngắn) 3 angle: - Bộ 1: Khai thác PAIN POINT — đau trước, giải pháp sau - Bộ 2: Khai thác GAP chưa đối thủ nào làm — dựa trên insight phân tích - Bộ 3: Khai thác OBJECTION — xử lý lý do không mua ngay trong body text Mỗi bộ xuống dòng rõ ràng, label đầy đủ.

Viết cho tôi 9 comment seeding cho bài ads sản phẩm [tên sản phẩm]. 3 loại × 3 mẫu mỗi loại: LOẠI 1 — COMMENT HỎI HAN (3 mẫu) Người chưa mua, hỏi thật về sản phẩm. Hỏi về: giá, cách dùng, có phù hợp cho trường hợp cụ thể không... Phải nghe như câu hỏi thật, không phải hỏi để quảng cáo. LOẠI 2 — COMMENT REVIEW (3 mẫu) Người đã dùng, chia sẻ trải nghiệm thật. Không nên quá tích cực — review thật thường có cả điểm chưa ưng nhỏ. Có số liệu cụ thể hoặc kết quả thật sẽ đáng tin hơn. LOẠI 3 — COMMENT SO SÁNH (3 mẫu) So sánh với đối thủ hoặc cách làm cũ. Phải nghe như người đang chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, không phải đang dìm hàng đối thủ trực tiếp. Yêu cầu: Mỗi comment dưới 80 chữ. Viết bằng ngôn ngữ tự nhiên của người Việt — có thể viết tắt, không cần ngữ pháp hoàn hảo. Tuyệt đối không dùng emoji quá nhiều.

Dựa trên ICP và sản phẩm [tên sản phẩm], hãy xây dựng cho tôi bộ target audience để setup trên Meta Ads Manager: 1. NHÂN KHẨU HỌC CƠ BẢN: - Độ tuổi: [khoảng cụ thể] - Giới tính: [nam/nữ/cả hai, tại sao] - Địa điểm: [tỉnh thành cụ thể nếu cần] 2. DETAILED TARGETING — INTERESTS (10–15 interest cụ thể): Liệt kê tên interest đúng như trên Meta — chia thành nhóm: ngành liên quan / đối thủ / hành vi mua hàng / nội dung hay theo dõi 3. BEHAVIORS: Hành vi nào trên Meta phù hợp với tệp này? (ví dụ: Engaged Shoppers, Small Business Owners...) 4. LOOKALIKE SUGGESTION: Nếu đã có data KH cũ, nên tạo Lookalike từ nguồn nào? Tại sao? 5. AUDIENCE TO EXCLUDE: Tệp nào nên loại trừ để không lãng phí ngân sách? 6. AUDIENCE SIZE GỢI Ý: Tệp này nên rộng hay hẹp? Tại sao? Estimated size phù hợp là bao nhiêu? Format: Trình bày rõ ràng, tôi sẽ dùng document này khi setup ads thật.

PHẦN 1 — PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ → 3 insight quan trọng nhất từ Bước 2 PHẦN 2 — ICP KHÁCH HÀNG → Chân dung KH từ Bước 3 (pain point + objection là quan trọng nhất) PHẦN 3 — CREATIVE COPY ADS → Bộ 1: [Headline / Primary Text / CTA] → Bộ 2: [Headline / Primary Text / CTA] → Bộ 3: [Headline / Primary Text / CTA] PHẦN 4 — COMMENT SEEDING SCRIPT → Loại 1 — Hỏi han: (3 mẫu) → Loại 2 — Review: (3 mẫu) → Loại 3 — So sánh: (3 mẫu) PHẦN 5 — TARGET AUDIENCE → Demographics / Interests / Behaviors / Exclude / Size

Hãy build cho tôi một web app phân tích bài viết và comment ads Facebook. Đây là tool nội bộ cho agency marketing. CHỨC NĂNG: Tool nhận 2 input từ người dùng: 1. Nội dung bài viết ads (textarea) 2. Danh sách comment (textarea — mỗi comment 1 dòng) Khi bấm nút "Phân Tích", tool gọi Claude API để phân tích và hiển thị báo cáo gồm 6 phần: PHẦN 1 — TỔNG QUAN BÀI VIẾT - Điểm mạnh của copy (2-3 điểm) - Điểm yếu cần cải thiện (2-3 điểm) - Đánh giá tổng thể: Mạnh / Trung bình / Cần cải thiện PHẦN 2 — PHÂN TÍCH SENTIMENT COMMENT - Tỉ lệ % comment tích cực / tiêu cực / câu hỏi / neutral - Hiển thị dạng progress bar màu sắc PHẦN 3 — TOP 5 CÂU HỎI PHỔ BIẾN NHẤT - Liệt kê 5 câu hỏi/chủ đề khách hay hỏi nhất trong comment - Gợi ý cách trả lời chuẩn cho từng câu PHẦN 4 — OBJECTION PHỔ BIẾN - Top 3 lý do từ chối/phàn nàn xuất hiện trong comment - Gợi ý cách xử lý từng objection PHẦN 5 — ĐIỂM CẦN TỐI ƯU NGAY - 3-5 điểm cụ thể cần fix: headline, CTA, targeting, creative, giá... - Mỗi điểm phải kèm gợi ý sửa cụ thể PHẦN 6 — GỢI Ý CHO BÀI ADS TIẾP THEO - 3 thay đổi quan trọng nhất nên áp dụng - 1 angle mới chưa thử DESIGN YÊU CẦU: - Giao diện tối, chuyên nghiệp, phù hợp cho agency - Có loading state khi đang phân tích - Có nút "Copy báo cáo" để copy toàn bộ kết quả - Có nút "Phân tích lại" để xóa kết quả và bắt đầu lại - Responsive, dùng được trên điện thoại - Font chữ dễ đọc, có icon phù hợp từng section TECHNICAL: - Build bằng HTML/CSS/JavaScript thuần, không dùng framework - Gọi Anthropic API tại https://api.anthropic.com/v1/messages - Model: claude-sonnet-4-20250514 - Có ô input để nhập API key (lưu vào localStorage) - Xử lý lỗi rõ ràng nếu API fail Hãy build ngay, không hỏi thêm gì.

Vấn đề 1: Báo cáo quá chung chung, không cụ thể → Fix: "Báo cáo đang quá chung. Sửa system prompt để AI phân tích cụ thể hơn — phải trích dẫn câu cụ thể từ bài viết và comment khi đưa ra nhận xét." Vấn đề 2: Loading quá lâu, không biết đang làm gì → Fix: "Thêm text loading thay đổi theo thời gian: 'Đang đọc bài viết...' → 'Đang phân tích comment...' → 'Đang tổng hợp báo cáo...'" Vấn đề 3: Kết quả không format đẹp, khó đọc → Fix: "Phần output đang hiện text thuần. Format lại thành các card riêng biệt cho từng section, có icon emoji phù hợp đầu mỗi section." Vấn đề 4: Nút Copy không hoạt động → Fix: "Nút 'Copy báo cáo' không copy được gì. Fix lại chức năng này." Vấn đề 5: Giao diện nhìn không chuyên nghiệp → Fix: "Redesign giao diện theo style dark mode chuyên nghiệp hơn. Tham khảo style của Linear.app hoặc Vercel dashboard."

Tôi đang build landing page bán hàng cho sản phẩm sau: Tên: [tên sản phẩm] Giá: [giá] Khách hàng mục tiêu: [mô tả ngắn] Lợi ích chính: [3 lợi ích] Social proof có: [số KH, review, kết quả — hoặc ghi "chưa có"] Urgency: [deadline, số lượng giới hạn — hoặc "không có"] Hãy viết nội dung placeholder cho từng section của landing page theo thứ tự sau. Với mỗi section, hãy viết: - Tiêu đề section - Nội dung cụ thể (không viết "[điền vào]" — viết thật luôn dựa trên thông tin tôi cung cấp) - Ghi chú ngắn: section này đang làm việc gì trong tâm lý người đọc SECTION CẦN VIẾT: ① Hero: Headline chính (tối đa 10 từ) + Subheadline (1-2 câu) + CTA button text ② Problem: Mô tả 3 pain point bằng ngôn ngữ của KH ③ Solution + Benefits: Tên giải pháp + 4 lợi ích cụ thể có thể đo được ④ How It Works: 3 bước đơn giản ⑤ Testimonials: Viết 2 testimonial mẫu thật (có tên, nghề nghiệp, kết quả cụ thể) ⑥ Offer: Trình bày gói/giá + những gì được nhận ⑦ FAQ: 5 câu hỏi + trả lời — tập trung vào objection phổ biến nhất ⑧ Final CTA: Headline kết + CTA button + 1 dòng urgency Viết xong tất cả mới dừng. Không hỏi thêm gì.

Build cho tôi một wireframe HTML của landing page bán hàng. Đây là bản wireframe để review cấu trúc — không cần thiết kế đẹp, cần rõ ràng và dễ đọc. YÊU CẦU DESIGN WIREFRAME: - Background trắng, text đen - Mỗi section có border dashed xám để phân biệt rõ - Label tên section ở góc trên trái mỗi section (ví dụ: "SECTION 1 — HERO") - Font chữ sạch, dễ đọc - Có sticky navigation bar trên cùng hiển thị tên các section — click để scroll đến - Responsive, xem được trên điện thoại NỘI DUNG TỪNG SECTION: [Paste toàn bộ nội dung từ Bước 2 vào đây — giữ nguyên thứ tự section] CẤU TRÚC SECTION: ① Hero — Full width, headline to, subheadline, CTA button, placeholder cho ảnh hero ② Problem — 3 pain point dạng card hoặc list ③ Solution + Benefits — Grid 4 lợi ích, mỗi cái có icon placeholder ④ How It Works — 3 bước dạng numbered + mô tả ⑤ Testimonials — 2 testimonial card, có avatar placeholder tròn ⑥ Offer/Pricing — 1 pricing card rõ ràng ⑦ FAQ — Accordion hoặc Q&A list ⑧ Final CTA — Background tối, headline, form email/phone, CTA button Thêm ở cuối mỗi section 1 comment box màu vàng nhạt để tôi ghi chú khi review: "[ Ghi chú review ]" Build ngay, không hỏi thêm.

Câu 1: Section này đang làm việc gì? (Xây trust? Giải thích? Xóa objection?) → Nếu không trả lời được → section đó đang không có mục đích rõ ràng. Câu 2: Người đọc sau khi đọc section này sẽ nghĩ/cảm gì? → Nếu câu trả lời là "không biết" → copy cần viết lại. Câu 3: Section này có thứ gì thừa không cần thiết? → LDP tốt là LDP không có câu nào thừa.

Tôi cần build một landing page bán hàng hoàn chỉnh. Đây là thông tin: SẢN PHẨM: [tên sản phẩm] GIÁ: [giá] KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU: [mô tả ngắn] MỤC TIÊU TRANG: [thu lead / bán hàng trực tiếp / đặt lịch tư vấn] BRAND STYLE: - Màu chính: [mã hex hoặc mô tả: "xanh navy", "cam đất"...] - Tone: [chuyên nghiệp / thân thiện / trẻ trung / cao cấp] - Font: [tên font nếu có, hoặc "tự chọn phù hợp"] THAM KHẢO THIẾT KẾ: [paste link LDP đẹp bạn muốn tham khảo style, hoặc mô tả: "clean, tối giản, nhiều white space"] CẤU TRÚC TRANG (theo thứ tự): ① Hero — Headline + subheadline + CTA button + ảnh hero ② Social proof bar — [có hoặc không — nếu có ghi nội dung] ③ Problem section — 3 pain point ④ Solution + Benefits — 4 lợi ích dạng grid ⑤ How it works — 3 bước ⑥ Testimonials — 2 review card ⑦ Offer/Pricing — 1 pricing card ⑧ FAQ — 5 câu hỏi ⑨ Final CTA — form + button Hãy bắt đầu với Hero section trước. Tôi sẽ approve từng section rồi mới build tiếp. NỘI DUNG HERO: Headline: [paste headline từ Google Doc content] Subheadline: [paste subheadline] CTA: [text button]

VISUAL □ Màu sắc nhất quán từ đầu đến cuối □ Font chữ dễ đọc, không quá nhiều loại font □ Ảnh chất lượng tốt, không bị vỡ hoặc kéo méo □ Khoảng cách giữa các section hợp lý — không quá chật, không quá rộng COPY □ Headline đủ mạnh, đọc 3 giây biết trang này về cái gì □ Không có lỗi chính tả hoặc typo □ Giá hiển thị rõ ràng, không gây nhầm lẫn □ CTA text rõ — người đọc biết click vào sẽ xảy ra gì MOBILE □ Text không bị tràn ra ngoài màn hình □ Nút CTA ít nhất 44px chiều cao — ngón tay bấm được dễ □ Form dễ điền trên điện thoại □ Ảnh hero hiển thị đúng tỉ lệ CHỨC NĂNG □ Tất cả nút CTA click được, scroll đến đúng section □ Form điền được và submit không lỗi □ Link trong trang hoạt động (nếu có) □ Trang load dưới 3 giây

Câu 1: Khách hàng vào website này để làm gì? → Mua ngay? Tìm hiểu trước khi quyết định? Xem portfolio? Liên hệ đặt lịch? → Câu trả lời quyết định trang nào là quan trọng nhất. Câu 2: Có bao nhiêu loại sản phẩm/dịch vụ? → 1 sản phẩm = 1 trang Products → 3–5 sản phẩm = Products tổng + trang chi tiết từng sản phẩm → Nhiều hơn = cần category và filter Câu 3: Brand này có đủ credibility chưa? → Brand mới chưa ai biết: cần trang About + Case Study → Brand đã có tên tuổi: có thể bỏ About, tập trung vào Products

Tôi cần build website bán hàng cho: Tên business: [tên] Sản phẩm/dịch vụ: [mô tả ngắn] Khách hàng mục tiêu: [ai] Mục tiêu website: [thu lead / bán hàng trực tiếp / showcase portfolio / đặt lịch] Brand hiện tại: [mới / đã có tên tuổi] Số lượng sản phẩm/dịch vụ: [1 / 3-5 / nhiều] Hãy tạo sitemap cho website này gồm: 1. DANH SÁCH TRANG: Liệt kê tất cả trang cần có, chia thành: Bắt buộc / Nên có / Tuỳ chọn 2. CHO TỪNG TRANG, ghi rõ: - URL slug (ví dụ: /san-pham, /ve-chung-toi) - Mục tiêu của trang: người dùng vào trang này để làm gì - Section chính cần có trên trang - CTA chính của trang 3. USER FLOW: Người dùng thường đi theo con đường nào từ trang này sang trang khác trước khi mua? Vẽ dạng text flow: Homepage → ? → ? → Convert 4. NAVIGATION: Menu chính nên có những mục gì? Thứ tự nào? 5. FOOTER: Footer cần có gì? Liệt kê các mục. Viết xong tất cả, không hỏi thêm.

Viết content outline cho trang [tên trang — ví dụ: Homepage] của website trên. Với mỗi section trên trang, hãy viết: - Tên section - Mục đích: section này làm việc gì - Nội dung cụ thể: headline, subtext, bullet points, số liệu... (viết thật, không placeholder) - CTA nếu có Yêu cầu: - Viết content thật dựa trên thông tin tôi đã cung cấp - Không viết "[điền vào sau]" — nếu không có thông tin thì hỏi tôi ngay - Mỗi trang không quá 6 section — tập trung, không lan man Bắt đầu với trang [tên trang].

HEADER NAVIGATION (menu chính) Logo | [Trang 1] | [Trang 2] | [Trang 3] | [Trang 4] | [CTA Button] Ví dụ: Logo | Dịch vụ | Về chúng tôi | Case Study | Blog | [Liên hệ ngay] Quy tắc: Tối đa 5 mục trong navigation. CTA button phải nổi bật hơn các mục còn lại. --- FOOTER (cuối trang) Cột 1: Logo + tagline + social links Cột 2: Links trang chính Cột 3: Thông tin liên hệ (địa chỉ, SĐT, email) Cột 4: Newsletter signup (tuỳ chọn) --- USER FLOW CHÍNH Vẽ 2–3 con đường phổ biến nhất: • Cold traffic từ ads: Homepage → Products → Contact • Search traffic: Products page → About → Contact • Referral: Homepage → Case Study → Products → Contact

Tôi cần build website bán hàng multi-page. Hãy thiết lập design system nhất quán cho toàn bộ website trước khi build từng trang. THÔNG TIN BRAND: - Tên: [tên business] - Tagline: [nếu có] - Lĩnh vực: [ngành] - Tone: [chuyên nghiệp / thân thiện / trẻ trung / cao cấp] DESIGN SYSTEM: - Màu chính (Primary): [mã hex] - Màu phụ (Secondary): [mã hex hoặc "tự chọn phù hợp"] - Màu nền: [trắng / tối / xám nhạt] - Font heading: [tên font hoặc "tự chọn"] - Font body: [tên font hoặc "tự chọn"] - Style tổng thể: [clean tối giản / bold mạnh mẽ / warm thân thiện / luxury cao cấp] HEADER (xuất hiện trên tất cả trang): - Logo: [text logo hoặc "sẽ upload ảnh sau"] - Navigation menu: [paste menu từ sitemap Ngày 8] - CTA button header: [text + màu] FOOTER (xuất hiện trên tất cả trang): - [paste cấu trúc footer từ sitemap Ngày 8] THAM KHẢO STYLE: [link website bạn thích về mặt design, hoặc mô tả: "giống Notion, clean và tối giản"] Hãy xác nhận design system này và build Homepage trước. Tôi sẽ approve từng trang rồi mới build tiếp.

Build Homepage với các section sau. Dùng đúng design system đã thiết lập. SECTION 1 — HERO [Paste nội dung hero từ content outline Ngày 8] - Layout: headline trái + ảnh phải (hoặc full-width với overlay text) - CTA: 2 button — primary [text] và secondary [text] SECTION 2 — SOCIAL PROOF [paste nội dung — hoặc ghi "logo bar: [tên các brand]"] SECTION 3 — SERVICES OVERVIEW [paste nội dung — grid 3 hoặc 4 service cards, mỗi card có icon + tên + mô tả ngắn + link đến trang chi tiết] SECTION 4 — WHY CHOOSE US [paste nội dung — 3-4 điểm khác biệt] SECTION 5 — TESTIMONIALS [paste 2-3 testimonial] SECTION 6 — CTA CUỐI [paste nội dung — headline + button + urgency text nếu có] Yêu cầu thêm: - Mỗi service card trong Section 3 phải link đến trang /san-pham hoặc trang tương ứng - CTA button phải link đến trang /lien-he - Smooth scroll animation khi cuộn trang

Build trang Products/Services. Giữ nguyên header, footer và design system của Homepage. URL trang này: /[san-pham hoặc dich-vu] NỘI DUNG: [Paste toàn bộ content outline trang Products từ Ngày 8] YÊU CẦU ĐẶC BIỆT: - Mỗi sản phẩm/dịch vụ phải có: tên, mô tả, giá, danh sách tính năng/lợi ích, CTA button - Nếu có nhiều gói: thêm comparison table - CTA button của mỗi gói link đến trang /lien-he với pre-filled subject: "Tôi quan tâm đến [tên gói]" - Thêm FAQ ngắn cuối trang: 3 câu hỏi phổ biến nhất về sản phẩm Giữ đúng màu sắc, font, spacing như Homepage.

Build trang Contact. URL: /lien-he. Giữ header, footer, design system. NỘI DUNG: - Headline: [ví dụ: "Liên hệ với chúng tôi"] - Form: Họ tên + Email + Số điện thoại + Chủ đề (dropdown) + Tin nhắn + Nút Gửi - Thông tin liên hệ: SĐT [số] | Email [email] | Địa chỉ [địa chỉ] - Embed Google Map nếu có địa chỉ văn phòng - Giờ làm việc: [ví dụ: T2–T6, 8:00–17:30] Sau khi submit form hiện thông báo: "[nội dung cảm ơn]" Form gửi về email: [email nhận lead]

Build trang About Us. URL: /ve-chung-toi. Giữ header, footer, design system. NỘI DUNG: [Paste content outline trang About từ Ngày 8 — gồm: câu chuyện thành lập, sứ mệnh/giá trị, đội ngũ, số liệu nổi bật] YÊU CẦU: - Section đội ngũ: card cho từng người — ảnh placeholder tròn + tên + chức vụ + 1 câu mô tả - Section số liệu: [ví dụ: 50+ KH | 3 năm kinh nghiệm | 95% hài lòng] — dạng counter lớn - CTA cuối trang: dẫn về trang /lien-he hoặc /san-pham

Kiểm tra và đảm bảo các internal links sau đang hoạt động đúng trên toàn website: NAVIGATION HEADER: Tất cả menu items link đến đúng trang FOOTER: Tất cả links trong footer hoạt động HOMEPAGE: - Service cards → /san-pham hoặc trang tương ứng - CTA buttons → /lien-he - "Xem thêm" links → trang phù hợp PRODUCTS PAGE: - CTA mỗi gói → /lien-he - "Back to home" hoặc breadcrumb ABOUT PAGE: - CTA cuối trang → /lien-he hoặc /san-pham CONTACT PAGE: - "Xem dịch vụ" link → /san-pham Nếu link nào đang broken hoặc chưa có → thêm vào ngay.

Tên sản phẩm: [tên sản phẩm trên LDP của bạn] Số tiền: [giá sản phẩm — đơn vị VNĐ] Mô tả: [mô tả ngắn — KH sẽ thấy khi thanh toán] Redirect URL sau thanh toán: [link trang cảm ơn hoặc để trống] Webhook URL: [để trống tạm — sẽ điền ở Bước 4]

Vào LDP trên Antigravity → tìm nút CTA "Mua ngay" → thay link nút bằng payment link Sepay vừa tạo. Prompt cho Antigravity: "Đổi link của nút [tên CTA button] thành: [paste payment link Sepay]. Thêm target="_blank" để mở tab mới."

Prompt cho Antigravity: "Thêm section thanh toán ngay dưới nút CTA chính. Section này gồm: - Tiêu đề: 'Thanh toán nhanh qua QR' - Ảnh QR Code: [upload ảnh QR từ Sepay] - Hướng dẫn ngắn: 'Mở app ngân hàng → Quét QR → Xác nhận' - Thông tin ngân hàng backup: [tên ngân hàng, số TK, tên chủ TK] - Ghi chú nhỏ: 'Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 15 phút'"

Prompt cho Antigravity: "Khi KH bấm nút 'Mua ngay', hiện popup modal gồm: - Tiêu đề: 'Hoàn tất thanh toán' - Tóm tắt đơn hàng: tên sản phẩm + giá - QR Code ảnh: [upload ảnh QR Sepay] - Countdown timer 15 phút - Hướng dẫn 3 bước: Quét QR → Nhập đúng số tiền → Xác nhận - Nút 'Tôi đã thanh toán' → chuyển đến trang cảm ơn - Nút 'Đóng' để đóng modal"

Tôi đang dùng n8n (hoặc Make) và muốn tạo một webhook để nhận thông báo từ Sepay khi có thanh toán thành công. Hãy hướng dẫn tôi từng bước: 1. Cách tạo Webhook node trong n8n/Make để lấy URL 2. Cách điền Webhook URL đó vào Sepay dashboard 3. Cấu trúc data Sepay sẽ gửi về (JSON format) — để tôi biết field nào chứa: số tiền, mã đơn hàng, thời gian, trạng thái 4. Cách set up n8n/Make để sau khi nhận webhook thì tự động gửi tin nhắn thông báo vào Telegram hoặc email của tôi Giải thích đơn giản, tôi không biết lập trình.

Build trang cảm ơn sau thanh toán. URL: /cam-on Nội dung: - Icon lớn: ✅ hoặc 🎉 - Headline: "Thanh toán thành công!" - Subtext: "Cảm ơn bạn đã mua [tên sản phẩm]. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng [thời gian] để xác nhận đơn hàng." - Thông tin liên hệ nếu có thắc mắc: [SĐT / email] - Nút: "Quay về trang chủ" → link về Homepage Design: đơn giản, sạch, tông màu dễ chịu. Không cần nhiều section.

Viết cho tôi Google Apps Script để làm webhook receiver cho Sepay payment gateway. Script này cần: 1. Nhận POST request từ Sepay khi có thanh toán thành công 2. Parse JSON data từ Sepay (gồm các field: id giao dịch, số tiền, thời gian, nội dung chuyển khoản, trạng thái) 3. Ghi một row mới vào Google Sheet tên "Đơn Hàng" với các cột theo thứ tự: Thời gian | Mã đơn hàng | Tên KH | SĐT | Email | Sản phẩm | Số tiền | Trạng thái 4. Trả về response JSON {"status": "ok"} cho Sepay Lưu ý: - Tên KH, SĐT, Email có thể không có trong webhook Sepay — nếu không có thì để trống, điền "N/A" - Sản phẩm lấy từ nội dung chuyển khoản hoặc description của payment link - Trạng thái mặc định: "Đã thanh toán" - Thêm xử lý lỗi cơ bản — nếu có lỗi thì log vào console Viết đầy đủ, có comment giải thích từng phần bằng tiếng Việt để tôi hiểu code đang làm gì.

Cập nhật Google Apps Script đã viết ở bước trước — thêm chức năng gửi thông báo vào [Telegram Bot hoặc Zalo OA — chọn 1] sau khi ghi thành công vào Sheet. Nội dung tin nhắn: 🛒 ĐƠN HÀNG MỚI ━━━━━━━━━━━━━━ 📦 SP: [tên sản phẩm] 💰 Tiền: [số tiền] VNĐ 🕐 Lúc: [thời gian] 🔢 Mã: [mã giao dịch] ━━━━━━━━━━━━━━ 👉 [link Google Sheet CRM] Hướng dẫn tôi cách lấy Bot Token (Telegram) hoặc Access Token (Zalo) để điền vào code. Viết code đầy đủ, có comment bằng tiếng Việt.

Tôi có Google Sheet "CRM Đơn Hàng" với các cột: Thời gian | Mã đơn hàng | Tên KH | SĐT | Email | Sản phẩm | Số tiền | Trạng thái | Ghi chú | Người xử lý. Data ở sheet "Đơn Hàng", bắt đầu từ dòng 2. Viết công thức Google Sheet cho sheet "Dashboard" để hiển thị: 1. Tổng số đơn hôm nay 2. Tổng doanh thu hôm nay (VNĐ, format có dấu phẩy) 3. Tổng số đơn tháng này 4. Tổng doanh thu tháng này 5. Số đơn theo trạng thái: Đã thanh toán / Đang xử lý / Hoàn thành / Hủy 6. 10 đơn hàng mới nhất (dùng QUERY hoặc FILTER) Dùng COUNTIFS, SUMIFS, QUERY. Giải thích ngắn từng công thức.

Build trang CRM Dashboard cho agency. Giao diện tối, chuyên nghiệp. Layout gồm: - Header: "CRM Đơn Hàng — [Tên agency]" + ngày hôm nay - Row 1: 4 stat cards nằm ngang • Đơn hôm nay: [số] • Doanh thu hôm nay: [số] VNĐ • Đơn tháng này: [số] • Doanh thu tháng này: [số] VNĐ - Row 2: Bảng "10 đơn mới nhất" Cột: Thời gian | Khách hàng | Sản phẩm | Số tiền | Trạng thái Trạng thái dùng badge màu: xanh = Hoàn thành, vàng = Đang xử lý, đỏ = Hủy - Nút "Xem Google Sheet đầy đủ" → link [link sheet] Data tạm thời là static/hardcode — sau này tôi sẽ kết nối API. Bây giờ chỉ cần giao diện đúng cấu trúc.

npm init -y npm install zca-js npm install @anthropic-ai/sdk npm install dotenv

ANTHROPIC_API_KEY=sk-ant-[api key của bạn từ console.anthropic.com]

Viết code Node.js cho Zalo chatbot sử dụng thư viện zca-js và Anthropic Claude API. YÊU CẦU CHỨC NĂNG: 1. Kết nối Zalo cá nhân qua QR code (dùng zca-js) 2. Lắng nghe tin nhắn đến từ tất cả người dùng 3. Với mỗi tin nhắn → gọi Claude API để tạo phản hồi 4. Gửi phản hồi lại cho người nhắn SYSTEM PROMPT cho Claude API: Đọc file knowledge.txt trong cùng thư mục làm knowledge base. Claude đóng vai trợ lý tư vấn, chỉ trả lời trong phạm vi thông tin trong file đó. Nếu câu hỏi nằm ngoài phạm vi → trả lời: "Câu hỏi này tôi cần chuyển cho [tên bạn] hỗ trợ trực tiếp. Để lại số điện thoại để được gọi lại nhé!" THÊM CÁC TÍNH NĂNG: - Delay 1–2 giây trước khi gửi (để không nghe như bot) - Log ra console mỗi khi có tin nhắn đến và khi gửi phản hồi - Bỏ qua tin nhắn từ chính mình (tránh loop) - Xử lý lỗi khi Claude API timeout Viết code đầy đủ trong 1 file index.js. Có comment tiếng Việt giải thích từng phần. Hướng dẫn cách chạy ở cuối.

✓ ĐẠT nếu: - Trả lời đúng thông tin trong knowledge.txt - Giọng thân thiện, không cứng như đọc script - Câu trả lời ngắn gọn — dưới 100 chữ cho câu hỏi đơn giản - Biết từ chối đúng cách khi câu hỏi nằm ngoài scope - Có delay tự nhiên, không phản hồi ngay lập tức 0ms ✗ CẦN SỬA nếu: - Trả lời sai thông tin không có trong knowledge.txt - Giọng quá formal hoặc quá robotic - Trả lời quá dài — KH không đọc hết - Không biết chuyển câu hỏi phức tạp sang người thật - Loop: bot reply tin nhắn của chính bot

npm install -g pm2 pm2 start index.js --name "zalo-bot" pm2 logs zalo-bot

Tôi đang build chatbot tư vấn bán hàng cho sản phẩm: [mô tả sản phẩm/dịch vụ] Hãy liệt kê 8–10 intent phổ biến nhất mà KH sẽ có khi nhắn vào chatbot này. Với mỗi intent, cung cấp: 1. Tên intent (ngắn gọn, viết thường, dùng dấu gạch ngang): ví dụ "hoi-gia", "dat-hang" 2. Ví dụ 3 câu hỏi KH hay dùng cho intent này 3. Bot nên trả lời theo hướng nào (không cần viết full, chỉ cần định hướng) 4. Có cần chuyển sang người thật không? Tại sao? Sắp xếp theo thứ tự từ phổ biến nhất đến ít phổ biến nhất.

Viết System Prompt hoàn chỉnh cho AI chatbot tư vấn bán hàng trên website. THÔNG TIN: - Tên bot: [tên — ví dụ: "Linh" hoặc "Trợ lý Trần Linh"] - Brand: [tên agency/công ty] - Sản phẩm/dịch vụ: [mô tả ngắn] - Tone giao tiếp: [thân thiện + chuyên nghiệp / trẻ trung / cao cấp] - Ngôn ngữ chính: Tiếng Việt NHIỆM VỤ CỦA BOT: - Trả lời câu hỏi về sản phẩm/dịch vụ - Hướng dẫn quy trình mua hàng - Thu thập tên + SĐT của KH quan tâm - Chuyển sang người thật khi: khiếu nại, câu hỏi kỹ thuật phức tạp, yêu cầu giảm giá đặc biệt GIỚI HẠN: - Chỉ trả lời trong phạm vi thông tin về sản phẩm - Không cam kết giá hoặc điều khoản chưa được phép - Không nói về đối thủ cạnh tranh - Khi không biết: dùng câu cố định "Câu hỏi này cần chuyên gia hỗ trợ thêm. Để lại tên và SĐT để được liên hệ lại trong vòng 1 giờ nhé!" FORMAT TRẢ LỜI: - Tối đa 80 chữ cho câu hỏi đơn giản - Tối đa 150 chữ cho câu hỏi cần giải thích - Dùng emoji vừa phải (1-2 emoji mỗi câu) - Kết thúc bằng câu hỏi ngược để giữ cuộc trò chuyện Viết System Prompt theo chuẩn để paste thẳng vào API của Claude. Có comment giải thích từng phần.

Dựa trên System Prompt vừa viết, hãy tạo Knowledge Base outline cho chatbot này. Cấu trúc KB theo các section sau: ## 1. THÔNG TIN SẢN PHẨM/DỊCH VỤ [Tên, mô tả, các gói/phiên bản, giá từng gói] ## 2. LỢI ÍCH & ĐIỂM KHÁC BIỆT [Tại sao chọn sản phẩm này, so với làm thủ công/đối thủ thì khác gì] ## 3. QUY TRÌNH MUA HÀNG [Từng bước từ quan tâm đến thanh toán xong] ## 4. FAQ — 20 CÂU HỎI PHỔ BIẾN NHẤT [Câu hỏi + câu trả lời chuẩn cho từng câu] ## 5. CHÍNH SÁCH [Đổi trả, bảo hành, hoàn tiền, thời gian xử lý] ## 6. THÔNG TIN LIÊN HỆ [SĐT, email, địa chỉ, giờ làm việc, Zalo, Facebook] ## 7. CÁC TÌNH HUỐNG CHUYỂN NGƯỜI THẬT [Liệt kê 10 tình huống cụ thể cần con người xử lý + câu bot nói khi chuyển] Điền nội dung thật dựa trên: [paste thông tin sản phẩm đầy đủ vào đây] Viết đầy đủ, không để placeholder trống.

Tạo cho tôi một HTML file hiển thị Conversation Flow Diagram cho chatbot tư vấn bán hàng. FLOW CHÍNH cần vẽ: START: KH gửi tin nhắn đầu tiên ↓ BOT: Chào + hỏi có thể giúp gì Phân nhánh theo intent: ├── HỎI GIÁ → Trả lời giá + hỏi ngân sách → Đề xuất gói phù hợp → CTA mua ├── HỎI TÍNH NĂNG → Giải thích lợi ích chính → Hỏi nhu cầu cụ thể → Demo/link chi tiết ├── ĐẶT HÀNG → Hướng dẫn 3 bước → Link thanh toán → Xác nhận ├── KHIẾU NẠI → Thu thập tên+SĐT → Chuyển người thật ngay └── KHÔNG RÕ INTENT → Hỏi lại để làm rõ → Phân nhánh lại FALLBACK (không biết câu trả lời): → "Để hỗ trợ tốt nhất, cho tôi xin tên và SĐT để chuyên gia liên hệ lại trong 1 giờ nhé!" YÊU CẦU DIAGRAM: - Mỗi node là 1 hộp với màu phân biệt: xanh = bot nói, xám = KH nói, đỏ = chuyển người thật, vàng = decision point - Có mũi tên kết nối rõ ràng - Giao diện tối, đẹp, professional - Responsive, xem được trên điện thoại Build HTML hoàn chỉnh, chạy được ngay.

Tin nhắn đầu tiên gửi cho Claude: "Từ bây giờ hãy đóng vai chatbot theo System Prompt sau. Trả lời mọi tin nhắn tiếp theo đúng theo role này, không phá vỡ nhân vật. [Paste toàn bộ System Prompt vào đây] [Paste toàn bộ Knowledge Base vào đây] --- Bắt đầu bây giờ. Tin nhắn đầu tiên từ KH:" Sau đó gửi các tin nhắn test như thể bạn là KH.

□ System Prompt đã test đạt 8/10 trong Claude chat (Ngày 14 Bước 5) □ Knowledge Base đã điền đầy đủ — không có mục nào còn "[điền vào]" □ API key Anthropic còn hoạt động — vào console.anthropic.com kiểm tra

Build cho tôi một chat widget nhúng vào website. Widget này kết nối Claude API để tư vấn bán hàng tự động. THIẾT KẾ WIDGET: - Bubble button góc dưới phải — icon 💬, màu [màu chính brand], size 56px - Khi bấm bubble → cửa sổ chat 360×500px nổi lên phía trên button - Header chat: "[tên bot]" + status "🟢 Đang online" + nút X đóng - Vùng tin nhắn: bot bubble trái (màu nhạt), user bubble phải (màu brand) - Ô nhập + nút Gửi ở dưới, Enter để gửi - Loading animation khi chờ bot trả lời (3 chấm nhấp nhảy) - Tin nhắn chào mặc định khi mở: "[câu chào của bot]" TECHNICAL: - HTML + CSS + JavaScript thuần, không dùng framework - Gọi Anthropic API: https://api.anthropic.com/v1/messages - Model: claude-sonnet-4-20250514 - API key lưu trong biến const API_KEY = "[paste api key của bạn vào đây]" - Giữ lịch sử hội thoại trong session (messages array) - Xử lý lỗi: hiện "Xin lỗi, có lỗi xảy ra. Vui lòng thử lại!" khi API fail SYSTEM PROMPT (paste nguyên vào code): """ [Paste toàn bộ System Prompt từ Ngày 14 vào đây] KNOWLEDGE BASE: [Paste toàn bộ Knowledge Base từ Ngày 14 vào đây] """ LEAD CAPTURE: Khi bot phát hiện KH đang quan tâm mua (dựa trên context) → bot tự hỏi: "Để tư vấn chi tiết hơn, bạn cho mình xin tên và số điện thoại nhé!" Khi KH cung cấp SĐT → gửi POST request đến: [Apps Script URL từ Ngày 12 — hoặc để trống nếu chưa có] Data gửi: { name, phone, message, timestamp } Viết tất cả trong 1 file HTML duy nhất, có thể nhúng vào bất kỳ website nào qua thẻ script hoặc iframe. Build ngay, không hỏi thêm gì.

Vào Antigravity → mở website đã build ở Ngày 9 → tìm phần chỉnh sửa HTML/Custom Code → thêm vào trước thẻ </body>: <script> [Paste toàn bộ JavaScript từ file chatbot-widget.html] </script> <style> [Paste toàn bộ CSS từ file chatbot-widget.html] </style> Hoặc nếu Antigravity có ô "Custom HTML" / "Embed Code" → paste nguyên file HTML vào đó.

Bước 1: Deploy file chatbot-widget.html lên Antigravity như 1 trang độc lập → Lấy URL của trang đó (ví dụ: https://your-site.antigravity.app/chatbot) Bước 2: Trong website chính → thêm đoạn code này vào cuối mỗi trang: <div id="chat-container" style="position:fixed; bottom:20px; right:20px; z-index:9999;"> <iframe src="[URL chatbot từ Bước 1]" style="width:380px; height:520px; border:none; border-radius:16px;" allow="clipboard-write"> </iframe> </div> Prompt cho Antigravity: "Thêm đoạn HTML này vào cuối tất cả các trang của website, trước thẻ </body>: [paste đoạn iframe code]"

Trong file chatbot-widget.html hiện tại, thêm chức năng: Khi bot nhận được tin nhắn chứa số điện thoại Việt Nam (10 số bắt đầu bằng 0) → tự động gửi POST request đến Apps Script URL sau để lưu vào Google Sheet CRM: Apps Script URL: [paste URL từ Ngày 12] Data gửi dạng JSON: { "source": "website-chatbot", "name": [tên nếu đã hỏi trước đó, không có thì "KH Website"], "phone": [số điện thoại vừa nhận], "message": [nội dung câu hỏi cuối cùng trước khi để SĐT], "timestamp": [thời gian hiện tại] } Sau khi gửi thành công → bot tiếp tục conversation bình thường, không báo đã lưu.

Auto Reply (Trả lời tự động): - Trả lời tự động khi shop đang offline hoặc ngoài giờ - Có thể cài thông điệp chào + thông tin cơ bản - Giới hạn: chỉ 1 tin nhắn, không có logic phân nhánh Quick Reply (Trả lời nhanh): - Tạo template câu trả lời → gõ phím tắt là ra - Tiết kiệm thời gian trả lời câu hỏi lặp lại - Giới hạn: vẫn cần người bấm gửi, không tự động Shopee Chat Bot (nếu có): - Một số shop được mở tính năng chatbot thử nghiệm - Rule-based: nếu KH hỏi X thì bot trả lời Y - Giới hạn: không có AI, chỉ match keyword Away Mode: - Bật khi shop không online → tự gửi tin nhắn away - Có thể ghi thông tin liên hệ khác hoặc thời gian quay lại

Tôi là nhân viên của agency marketing, cần setup tư vấn tự động cho shop Shopee của khách hàng. Hãy phân tích chi tiết: 1. TÍNH NĂNG CHÍNH THỨC CỦA SHOPEE: - Shopee Seller Center có những công cụ chat/auto-reply nào? - Từng công cụ có chức năng gì, giới hạn gì? - Cách setup từng công cụ đó như thế nào? 2. SHOPEE OPEN API: - Shopee Open API có cho phép tích hợp chat không? - Cần điều kiện gì để đăng ký? - Những gì developer có thể làm với Chat API? 3. TOOL BÊN THỨ 3 HỢP LỆ: - Tool/phần mềm nào đang được dùng phổ biến ở Việt Nam để quản lý Shopee chat? - Tool nào đã được Shopee chính thức phê duyệt? 4. CHIẾN LƯỢC THỰC TẾ: - Với agency muốn setup tư vấn AI cho shop Shopee của KH — đâu là cách tiếp cận tốt nhất trong giới hạn cho phép? - Làm thế nào để maximize hiệu quả với các công cụ hợp lệ? 5. RỦI RO CẦN TRÁNH: - Những hành động nào vi phạm TOS của Shopee liên quan đến chat automation? - Hậu quả nếu vi phạm? Trả lời dựa trên thông tin thực tế nhất, ghi rõ nếu có thông tin chưa chắc chắn.

Dựa trên giới hạn của Shopee, hãy thiết kế chiến lược chat automation tối ưu cho shop [mô tả ngành hàng — ví dụ: shop thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng]. Yêu cầu thiết kế: 1. AUTO REPLY MESSAGE: Viết cho tôi tin nhắn auto reply hoàn chỉnh khi shop offline gồm: - Câu chào + tên shop - Thông báo giờ làm việc - Hướng dẫn đặt hàng tự phục vụ - Thông tin liên hệ khẩn - Dự kiến thời gian phản hồi 2. QUICK REPLY TEMPLATES — 15 mẫu: Viết 15 câu trả lời nhanh cho 15 tình huống phổ biến nhất của shop ngành [ngành hàng]: - Hỏi giá (3 mẫu) - Hỏi size/màu/mẫu (2 mẫu) - Hỏi ship (2 mẫu) - Hỏi đổi trả (2 mẫu) - Xác nhận đơn hàng (2 mẫu) - Khiếu nại (2 mẫu) - Cảm ơn mua hàng (2 mẫu) 3. CHAT BOT RULES (nếu Shopee có tính năng này): Thiết kế 5 rule đơn giản nhất dạng: "Nếu KH nhắn [keyword] → Bot trả lời [message]" 4. QUY TRÌNH XỬ LÝ CHAT CHO NHÂN SỰ: Vẽ quy trình làm việc: khi online thì xử lý chat như thế nào để nhanh nhất, dùng quick reply ra sao Viết đầy đủ, có thể copy paste trực tiếp vào Seller Center.

Xin chào bạn! Cảm ơn đã nhắn tin cho [Tên Shop] 🛍️ Shop đang bận hoặc ngoài giờ làm việc. Bạn để lại câu hỏi, shop sẽ phản hồi trong vòng [1–2 giờ / 30 phút] nhé! 🕐 Giờ làm việc: [Thứ 2–6: 8:00–17:30 | Thứ 7–CN: 8:00–12:00] 📦 Đặt hàng tự phục vụ: → Chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Đặt mua ngay → Shop xử lý đơn và giao hàng trong [1–2 ngày làm việc] ❓ Câu hỏi thường gặp: → Phí ship: từ [25.000đ], free ship đơn từ [500.000đ] → Đổi trả: trong [7 ngày] nếu sản phẩm còn nguyên vẹn → Mã giảm giá: xem tại trang shop hoặc livestream của mình Cần gấp: Zalo [số điện thoại] — shop sẽ phản hồi nhanh hơn nhé! 🙏

Tôi cần viết lại 15 Quick Reply templates cho shop Shopee với thông tin cụ thể sau: Tên shop: [tên shop] Ngành hàng: [thời trang / mỹ phẩm / đồ gia dụng / ...] Tone giao tiếp: [thân thiện trẻ trung / chuyên nghiệp / gần gũi như bạn bè] Xưng hô: [shop–bạn / em–anh/chị / mình–bạn] Thông tin cụ thể: - Giá sản phẩm phổ biến nhất: [...] - Free ship từ: [... đồng] - Chính sách đổi trả: [... ngày] - Giờ làm việc: [...] - Mã giảm giá đang chạy: [...] Hãy viết 15 Quick Reply theo đúng giọng và thông tin trên. Mỗi mẫu dưới 200 ký tự, ngắn gọn, đọc tự nhiên không nghe như template. Phím tắt giữ nguyên: /gia, /size, /con, /het, /ship, /doi, /loi, /don, /giao, /ma, /sl, /hang, /cam, /nhan, /tam

Bật Away Mode: ON Thời gian away: Ngoài giờ làm việc (hoặc thiết lập lịch cụ thể nếu có tính năng) Tin nhắn away (ngắn hơn auto reply): "Shop đang ngoài giờ làm việc 🌙 Giờ làm: [thứ 2–6 8:00–17:30] Bạn để lại tin nhắn, shop phản hồi sớm nhất có thể nhé! Đặt hàng tự phục vụ được 24/7 ạ 😊"

Setup 5 rules cơ bản dạng keyword → reply: Rule 1: Keyword "giá" hoặc "bao nhiêu" → Reply: [paste mẫu /gia đã tạo] Rule 2: Keyword "ship" hoặc "giao hàng" hoặc "freeship" → Reply: [paste mẫu /ship đã tạo] Rule 3: Keyword "đổi" hoặc "trả hàng" hoặc "hoàn tiền" → Reply: [paste mẫu /doi đã tạo] Rule 4: Keyword "còn hàng" hoặc "còn không" → Reply: [paste mẫu /con đã tạo] Rule 5: Keyword "mã" hoặc "voucher" hoặc "giảm giá" → Reply: [paste mẫu /ma đã tạo]

QUY TRÌNH XỬ LÝ CHAT KHI ONLINE Bước 1: Đọc tin nhắn — xác định KH đang hỏi về gì Bước 2: Tìm phím tắt phù hợp trong danh sách Quick Reply Bước 3: Gõ "/" + phím tắt → chọn mẫu → CHỈNH SỬA nếu cần → Gửi Bước 4: Nếu không có mẫu phù hợp → tự gõ, sau đó báo để bổ sung mẫu mới DANH SÁCH PHÍM TẮT: /gia → Hỏi giá /size → Hỏi size/màu /con → Còn hàng /het → Hết hàng /ship → Phí ship /doi → Đổi trả /loi → Sản phẩm lỗi /don → Đơn hàng /giao → Thời gian giao /ma → Mã giảm giá /sl → Số lượng lớn /hang → Chất lượng/xuất xứ /cam → Cảm ơn /nhan → Xác nhận là nhân viên thật /tam → Xin phép bận NGUYÊN TẮC QUAN TRỌNG: ✓ Đọc kỹ mẫu trước khi gửi — chỉnh thông tin cụ thể nếu cần ✓ Không gửi mẫu khi thông tin trong mẫu không đúng với tình huống ✗ Không hỏi SĐT/email khách ngoài Shopee ✗ Không để link ngoài Shopee ✗ Không đề nghị thanh toán ngoài Shopee KHI NÀO BÁO SẾP/NHÂN VIÊN CẤP CAO: → KH khiếu nại nặng hoặc đe dọa đánh giá 1 sao → Yêu cầu hoàn tiền/đổi hàng giá trị lớn → Tình huống chưa có mẫu và không biết trả lời thế nào

App Type: Seller In-house System ← BẮT BUỘC App Name: [Tên Shop] AI Chatbot App Description: Chatbot AI tự động trả lời khách hàng để cải thiện response time và trải nghiệm mua hàng. Redirect URL: https://[n8n-domain]/webhook/shopee-oauth-callback Push URL: https://[n8n-domain]/webhook/shopee-chat Region: Vietnam (VN)

Hướng dẫn tôi build OAuth workflow cho Shopee trong n8n từng bước. Tôi có: - n8n đang chạy tại: https://[n8n-domain] - Test Partner_id: [...] - Test Partner_key: [...] Tôi cần: 1. Tạo Authorization URL để seller (chính tôi) click vào và authorize - Base string cho sign: partner_id + "/api/v2/shop/auth_partner" + timestamp - Sign = HMAC-SHA256(partner_key, base_string) → lowercase hex 2. Khi Shopee redirect về webhook-test/shopee-oauth-callback với ?code=...&shop_id=... → Workflow tự đổi code lấy access_token qua: POST https://partner.test-stable.shopeemobile.com/api/v2/auth/token/get 3. Lưu access_token + refresh_token + shop_id + expires_at vào Google Sheet Viết hướng dẫn từng node trong n8n, có code mẫu cho Code Node tính HMAC. Giải thích bằng tiếng Việt đơn giản.

Hướng dẫn tôi build workflow chatbot Shopee trong n8n với các node sau theo thứ tự: NODE 1 — Webhook - Path: shopee-chat - Method: POST - Response Mode: Immediately (trả 200 ngay) - Bật Raw Body NODE 2 — Code: Verify HMAC Shopee - Verify chữ ký: HMAC-SHA256(partner_key, webhook_url + "|" + rawBody) - So sánh với header Authorization - Nếu sai → throw error, dừng workflow NODE 3 — Set: chuẩn hoá data - Lấy: buyer_id (from_id), conversation_id, message_text từ webhook payload - Set sessionId = "shopee_" + buyer_id NODE 4 — Postgres/Google Sheet: kiểm tra chat có đang bị pause không - Nếu đang pause (nhân viên đang xử lý) → exit NODE 5 — AI Agent - Model: Claude claude-haiku-4-5 (rẻ hơn, đủ nhanh) - Memory: giữ 5 tin nhắn gần nhất theo sessionId - System Prompt: [tôi sẽ cung cấp sau] - Knowledge base: Google Doc hoặc text tĩnh NODE 6 — IF: câu khó cần người thật - Check nếu response chứa "chuyển nhân viên" hoặc confidence thấp - Yes → Telegram alert + Set pause flag → exit - No → tiếp tục NODE 7 — Wait: random 3–7 giây (anti-spam Shopee) NODE 8 — Code: tính HMAC cho send_message - Sign type: Shop (partner_id + api_path + timestamp + access_token + shop_id) - Gọi: POST https://partner.test-stable.shopeemobile.com/api/v2/sellerchat/send_message NODE 9 — HTTP Request: gọi send_message API NODE 10 — Google Sheet: log cuộc trò chuyện Viết hướng dẫn từng node, có code mẫu cho Code Node, bằng tiếng Việt.

Hướng dẫn tôi tạo workflow n8n để auto-refresh Shopee access_token. Workflow cần: 1. Trigger: Schedule mỗi 3 giờ 2. Đọc refresh_token + shop_id từ Google Sheet (hoặc n8n Variable) 3. Gọi endpoint refresh: POST https://partner.test-stable.shopeemobile.com/api/v2/auth/access_token/get Body: { "refresh_token": "...", "shop_id": ..., "partner_id": ... } Sign type: Public (partner_id + api_path + timestamp) 4. Lưu CẢ HAI access_token mới VÀ refresh_token mới vào Google Sheet (Shopee rotate-on-use: refresh_token cũ hết hiệu lực sau khi đã dùng) 5. Nếu lỗi → gửi Telegram alert ngay Viết code HMAC cho refresh endpoint, hướng dẫn từng node.

NGHIÊM CẤM — VI PHẠM CHÍNH SÁCH SHOPEE: ❌ KHÔNG hỏi số điện thoại, email, địa chỉ ngoài Shopee ❌ KHÔNG đề nghị chuyển sang Zalo, Facebook, WhatsApp, Telegram ❌ KHÔNG gửi bất kỳ link nào ngoài Shopee ❌ KHÔNG đề nghị thanh toán ngoài Shopee ❌ KHÔNG gửi tin nhắn quảng cáo không liên quan đến câu hỏi KH KHI KHÔNG BIẾT TRẢ LỜI: → Trả lời: "Dạ câu hỏi này em cần xác nhận lại với bộ phận kỹ thuật. Em sẽ phản hồi bạn trong vòng 1–2 giờ ạ." → Thêm vào cuối response: [ESCALATE] để n8n biết cần pause và alert nhân viên ANTI-SPAM: → Không gửi quá 1 emoji mỗi tin → Độ dài tối đa 200 ký tự → Không lặp lại câu trả lời giống nhau liên tiếp

Template hỏi Claude khi bị lỗi: "Workflow Shopee chatbot của tôi đang bị lỗi: Lỗi: [copy chính xác error message] Node bị lỗi: [tên node] Input vào node: [copy data input] Code đang dùng: [copy code trong Code Node] Partner_id: [che bớt vài số cuối] Endpoint đang gọi: [URL endpoint] Hãy giải thích lỗi này là gì và cách fix." --- Các lỗi hay gặp và từ khóa hỏi: • "error_sign" → "Fix Shopee HMAC signature error, base string format" • "401 Unauthorized" → "Shopee access_token expired, force refresh in n8n" • "Webhook không trigger" → "n8n webhook not receiving Shopee push, HTTPS debug" • "Bot trả lời rồi lại hỏi lại" → "n8n AI Agent memory sessionId not working" • "Wait node bị bỏ qua" → "n8n Wait node skip, workflow not activated"